Wirtualna administracja publiczna

Nowelizacja ustawy o informatyzacji wprowadziła szereg udogodnień na linii klient – administracja publiczna. Jakość usług świadczonych drogą elektroniczną ma wzrosnąć m.in. w wyniku powszechnego korzystania z podpisu elektronicznego w kontakcie z administracją publiczną. 

Korzystanie z profilu zaufanego za pośrednictwem skrzynki podawczej ePUAP.

Przyjęta w grudniu 2013 r. nowelizacja ustawy o informatyzacji nakłada na urzędy obowiązek korzystania z elektronicznej skrzynki podawczej. Jednolity standard skrzynek podawczych ma zapewnić przyjęcie każdego rodzaju pisma w formie elektronicznej. Obecnie urzędy administracji publicznej korzystają ze skrzynek podawczych, które nie gwarantują obsługi wszystkich rodzajów dokumentów podpisanych cyfrowo.

Dodatkowo ustawa nakłada na podmioty administracji publicznej konieczność ujednolicenia wzorów dokumentów elektronicznych w celu wyeliminowania ewentualnych błędów podczas korzystanie ze skrzynki podawczej.

W wyniku nowelizacji ustawy klienci administracji publicznej będą mieli ułatwiony kontakt realizowania poszczególnych spraw urzędowych za pomocą dokumentów elektronicznych. Dokumentacja i korespondencja elektroniczna będzie miała taką samą ważność jak w przypadku dokumentacji papierowej. Jedynym wymogiem jest, by przesłany do urzędu dokument był uwierzytelniony profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym.